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Comercio resiliente: adaptación y supervivencia

En un mundo como el actual, cada vez más impredecible y volátil, la capacidad de adaptación y resistencia de los negocios se ha convertido en factor crucial para la supervivencia y el éxito. Los “comercios resilientes” son aquellos que logran no solo enfrentar adversidades, sino también salir adelante y prosperar a pesar de ellas. Estos comercios se caracterizan por su capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios, su flexibilidad para modificar estrategias y su fortaleza para superar crisis. Trataremos de enumerar las características esenciales de los comercios resilientes y las estrategias que emplean para mantenerse a flote.

La adaptabilidad es una de las principales características de este tipo de comercios y empresas. Estos negocios son capaces de ajustar sus modelos operativos y estrategias de acuerdo con las circunstancias cambiantes del mercado. Ya sea a través de la diversificación de productos, la adopción de nuevas tecnologías o la modificación de sus canales de venta, buscar dar respuesta a las necesidades cambiantes de sus clientes.

La innovación es otro pilar fundamental. Estos comercios no temen experimentar con nuevas ideas y enfoques. La innovación les permite resolver problemas inmediatos y adelantarse a futuras tendencias y desafíos. Esto incluye desde la adopción de nuevas soluciones tecnológicas avanzadas hasta la creación de nuevos productos y servicios que respondan a las demandas emergentes del mercado.

Saber gestionar el riesgo de manera eficiente es esencial para la resiliencia. Tener planes de contingencia bien desarrollados y constantemente evaluados. Identificando de posibles riesgos, y evaluar su impacto y tomar las decisiones correctas para mitigarlos. Además, mantienen reservas financieras y operativas que les permiten enfrentar situaciones imprevistas sin comprometer su viabilidad a largo plazo.

Los comercios resilientes mantienen un enfoque centrado en el cliente. Comprenden que la lealtad del cliente es vital para la supervivencia durante tiempos difíciles. Estos negocios invierten en comprender las necesidades y expectativas de sus clientes y ajustan sus ofertas y servicios en consecuencia. La comunicación constante y transparente con los clientes también es crucial para mantener la confianza y la lealtad.

El compromiso con la empresa por parte de todos, empleados, empresarios y familia, estando alineados con la misión y los valores de la empresa es clave. Eso implica mayor motivación para afrontar los desafíos. Las empresas resilientes fomentan una cultura de colaboración, innovación y flexibilidad, lo que permite a sus equipos adaptarse rápidamente a los cambios.

Estas empresas tienen denominadores comunes y suelen adoptar estrategias que si las analizamos podemos destacar las siguientes:

Una estrategia muy común es la diversificación de canales de venta. Muchos negocios han ampliado su presencia en internet, creando tiendas virtuales y plataformas de comercio electrónico para llegar a una audiencia mayor. Esta diversificación no solo aumenta las oportunidades de ingresos sino que también reduce la dependencia de un solo canal de venta, lo que puede ser crítico en tiempos de crisis.

Invertir en tecnología es otra estrategia crucial. Las herramientas digitales y las plataformas de automatización pueden mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y proporcionar nuevas formas de interacción con los clientes. La adopción de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, también pueden ofrecer ventajas competitivas significativas al permitir decisiones informadas y estrategias más ágiles.

Crear alianzas estratégicas fuertes y formar colaboraciones fortalece la resiliencia. Estas asociaciones proporcionan recursos adicionales, acceso a nuevos mercados y la capacidad de compartir riesgos. Las colaboraciones con otras empresas, organizaciones sin fines de lucro o incluso entidades gubernamentales pueden abrir nuevas oportunidades de negocio y proporcionar soporte en momentos de necesidad.

La capacitación y cualificación, así como el desarrollo continuo del personal son esenciales. Un equipo bien formado puede enfrentar desafíos de manera más eficaz y contribuir a la innovación y mejora continua. Los comercios resilientes invierten en el desarrollo de habilidades de sus empleados, promoviendo la capacidad de aprendizaje y la adaptabilidad.

Ejemplos hay en multitud de sectores, desde la alimentación, hasta el comercio minorista o la formación, las tecnológicas, etc. La pandemia nos hizo reinventarnos

La alimentación en pandemia se adaptó, restaurantes y pequeños comercios de alimentación cerraron sus puertas al público. Sin embargo, aquellos que rápidamente adoptaron servicios de entrega a domicilio, pedidos en línea y recogida en el establecimiento pudieron mantener sus operaciones y nivel de ingresos y, en algunos casos, incluso aumentarlos, una vez superado el covid19 esas estrategias y servicios se han normalizado e integrado en la oferta habitual.

Las instituciones y centros formativos que se adaptaron a plataformas de aprendizaje y herramientas digitales siguieron brindando a sus estudiantes la formación y educación habitual en soportes novedosos digitales que han seguido hasta nuestros días.

El comercio minorista siempre ha tenido la virtud de saberse adaptar a las exigencias del mercado y dar respuesta a los clientes y la diversificación de canales de venta, el teletrabajo, la compra online y la entrega a domicilio. En continua innovación aplicando nuevas técnicas y métodos automatizados y tecnológicos que faciliten la experiencia de compra del cliente.

El éxito es el resultado del trabajo, la preparación y adaptación continua, aplicando estrategias innovadoras, asumiendo riesgos, invirtiendo en tecnología y canales de venta, en formación y cualificación del personal, sin dejar nada a la improvisación para poder asegurar que los resultados no son un golpe de suerte, sino fruto del trabajo continuo atendiendo a los clientes en el comercio.

Antonio Luis González Núñez

Presidente de Fedeco Canarias

La campaña de bonos de restauración de Adeje inyectará liquidez a los negocios locales

El Ayuntamiento de Adeje, a través del área de Desarrollo Económico y Empleo, que preside  Alberto Álvarez Jiménez, conjuntamente con la Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Adeje (AECPA), lanzan por primera vez la Campaña de Bonos de Restauración, la cual ha sido diseñada para fortalecer la economía local mediante el fomento del consumo en los establecimientos del sector de la restauración. 

Con una inyección económica prevista de 50.000 euros, la iniciativa busca fidelizar a los clientes, incentivar el gasto y proporcionar un estímulo directo a las pequeñas y medianas empresas del municipio. “El Ayuntamiento de Adeje financia el 50% del coste total de la campaña, lo que representa un claro compromiso con la recuperación económica local tras los desafíos enfrentados en los últimos años. La inversión pública de 25.000 euros, combinada con la contribución de las propias consumidoras y consumidores, permitirá generar un aumento significativo en las ventas y mejorar la visibilidad de los negocios locales”, profundizó el concejal responsable.

Los bonos estarán disponibles para las personas consumidoras a partir del 28 de octubre y ofrecerán un descuento del 50% en sus compras. Cada bono tiene un valor de 20 euros, pero la clientela sólo pagará 10 euros, permitiendo un ahorro significativo al mismo tiempo que contribuyen directamente a la economía local. 

Cada persona podrá adquirir hasta 8 bonos, lo que supone un ahorro máximo de 80 euros por persona y una inyección de consumo potencial de hasta 160 euros en los establecimientos participantes.

Impacto económico previsto

La campaña, que estará activa del 1 al 30 de noviembre o hasta que se agoten los bonos, no solo tiene como objetivo fomentar el consumo inmediato, sino también generar una reactivación sostenida del sector de la restauración. Se estima que los 2.000 euros de saldo máximo por establecimiento permitirán a los comercios duplicar sus ventas.

“Las acciones dinamizadoras como los bonos de restauración no solo ayudan a los negocios a corto plazo, sino que fomentan una relación duradera con la clientela, quienes ven en estos establecimientos opciones atractivas y accesibles para el consumo. Con esta campaña, esperamos generar un incremento del 30% en las ventas del sector durante el mes de noviembre, ayudando a consolidar la recuperación económica de nuestro sector comercial de la restauración”, argumentó el concejal del área de Desarrollo Económico y Empleo, Alberto Álvarez Jiménez.

Esta iniciativa refuerza la importancia de apoyar el comercio local, que sigue siendo un pilar fundamental de la economía de Adeje. Según el presidente de la AECPA, Jordi Esplugas, “las campañas de este tipo no solo benefician a los negocios de restauración directamente implicados, sino que también tienen un efecto multiplicador, mejorando la percepción de los consumidores hacia los productos y servicios locales”.

Facilidad de acceso para los comercios 

Los negocios interesados en participar podrán inscribirse a partir del 16 de septiembre y hasta el 30 de noviembre, mientras que los consumidores tendrán acceso a los bonos a través de la plataforma www.consumeadeje.com. Además, para facilitar la participación tanto de los establecimientos como de los clientes, se han habilitado videos tutoriales y un servicio de atención al cliente mediante correo electrónico y teléfono.

La Productividad Lenta, un enfoque consciente de trabajar

A mis manos ha llegado un libro del profesor Cal Newport, titulado “Slow Productivity” autor de otros títulos como “Minimalismo digital” o “Un mundo sin email” en su última obra plantea un nuevo enfoque sobre la productividad que se asienta en tres pilares, hacer menos cosas, enfocarse en la calidad y bajar el ritmo de trabajo.

Trabajar de una manera más sana, sostenible, consciente y natural, poniendo límites, siendo realistas de las capacidades, gestionando los picos y cargas de trabajo, y rebajando estrés y mejorando rendimientos.

La “Productividad lenta” es una filosofía de trabajo que pone énfasis en la calidad y el significado de las tareas en lugar de la cantidad y la velocidad con las que se realizan. Este enfoque se contrapone a la cultura de la productividad extrema y el trabajo frenético, que a menudo conduce al agotamiento y la insatisfacción personal. En lugar de apresurarse para hacer más en menos tiempo, la productividad lenta promueve un ritmo de trabajo más pausado y reflexivo, asegurando que cada tarea se realice con esmero, atención y cuidado.

Los principios básicos de la Productividad Lenta que propone Newport son:

Enfocarnos en la calidad: priorizar siempre calidad de trabajo sobre cantidad. Se trata de hacer las cosas bien, prestando atención a los detalles, asegurando que el resultado sea satisfactorio y duradero.

Ritmos y cargas sostenibles: la productividad lenta aboga por un ritmo de trabajo que se pueda mantener a largo plazo sin causar agotamiento. Esto incluye tomar descansos regulares y evitar trabajos excesivos.

Conciencia y atención plena: ser plenamente consciente y estar presente en nuestro puesto de trabajo y comprometido con las tareas en cuestión, evitando y minimizando distracciones y practicando la atención plena para mejorar la concentración y disfrutar con el trabajo.

Equilibrio entre la conciliación familiar y el Trabajo: buscar un equilibrio saludable entre las responsabilidades laborales y la vida personal. Esto incluye dedicar tiempo a las relaciones personales, hobbies y actividades que aportan alegría y satisfacción.

Reflexión y Propósito: reflexionar sobre el propósito y la importancia del trabajo realizado, asegurando que esté alineado con los objetivos personales y profesionales a largo plazo.

Los principales beneficios de la aplicación de este concepto de Productividad Lenta son:

Reducción del Estrés y el Agotamiento: al mantener un ritmo de trabajo sostenible, se reduce el riesgo de agotamiento y estrés crónico. Esto conduce a una mejor salud mental y física.

Mejora de la Calidad del Trabajo: la atención a los detalles y el enfoque en la calidad resultan en un trabajo de mayor calibre, lo cual produce un mayor nivel de satisfacción y es apreciado tanto por uno mismo como por los demás.

Mayor Satisfacción Personal: al equilibrar el trabajo con actividades personales significativas, se puede encontrar un mayor sentido de satisfacción y realización en la vida diaria.

Mejora de la Creatividad: un ritmo más lento permite un espacio para la reflexión y el pensamiento creativo, lo cual puede conducir a ideas más innovadoras y soluciones efectivas.

Relaciones Más Fuertes: dedicando tiempo a las relaciones personales y profesionales, se pueden construir conexiones más sólidas y significativas.

Debemos ser conscientes que este método también tiene sus puntos débiles que debemos conocer y aceptar para que la Productividad Lenta de sus frutos:

Ritmos de entrega más lentos: en entornos laborales donde la velocidad es crucial, la productividad lenta puede no ser viable. Las expectativas de entrega rápida pueden entrar en conflicto con este enfoque.

Percepción de Ineficiencia: en culturas empresariales orientadas a resultados rápidos, aquellos que adoptan la productividad lenta pueden ser percibidos como menos eficientes o menos comprometidos.

Desafíos en la Implementación: adoptar la productividad lenta requiere un cambio significativo en la mentalidad y la cultura de trabajo, lo cual puede ser difícil de implementar en algunas organizaciones o para personas acostumbradas a ritmos rápidos.

Riesgo de Aislamiento: practicar la productividad lenta puede llevar a sentimientos de aislamiento si no se está en sintonía con el ritmo del equipo o la organización, generando posibles tensiones.

Poder valorar nuevas corrientes y enfoques hace que podamos salir fuera del foco y de las modas o ideologías y poder adaptar el modelo de vida y de empresas a nuestra personalidad.

Este sistema no es para todos y no se trata de algo mayoritario, pero si esperemos que sirva para adaptar los ritmos vitales y conectarnos con las realidades del nuevo mundo que nos va a tocar adaptarnos para ser más sostenibles y eficientes en otros parámetros.

La productividad lenta no se trata de ser menos productivo, sino de ser más consciente acerca de cómo se gasta el tiempo y la energía. Al adoptar este enfoque, las personas pueden encontrar una mayor satisfacción y significado en su trabajo y en sus vidas.

La productividad lenta ofrece un enfoque refrescante y saludable para trabajar y vivir, priorizando la calidad, la sostenibilidad y el equilibrio. Aunque puede enfrentar desafíos en entornos de trabajo acelerados y orientados a resultados inmediatos, sus beneficios para la salud mental y física, así como para la calidad del trabajo y la satisfacción personal, son innegables. Adoptar la productividad lenta puede requerir ajustes y un cambio de mentalidad, pero puede llevar a una vida laboral más significativa y equilibrada.

Antonio Luis González Núñez

Presidente de Fedeco Canarias

La Feria del Libro de La Laguna acoge más de 100 actividades con la participación de 50 librerías y editoriales

La Feria del Libro de La Laguna, que representa la primera feria regional del libro de Canarias, se celebrará del 10 al 13 de octubre en la plaza del Cristo con más de un centenar de actividades de ámbito profesional, cultural y familiar y la participación de 25 librerías y otras tantas editoriales de todo el Archipiélago. La programación puede consultarse en la web www.ferialibrotenerife.es

La presentación oficial tuvo lugar este lunes, con la participación del alcalde de La Laguna Luis Yeray Gutiérrez; el director general de Comercio del Gobierno de Canarias, David Mille; el director general de Innovación Cultural e Industrias Creativas del Gobierno de Canarias, Cristóbal de la Rosa; el consejero de Cultura del Cabildo de Tenerife, José Carlos Acha; y la presidenta de la Asociación de Libreros de Tenerife, Remedios Sosa. 

“El mundo del libro nos convoca en La Laguna”, destacó el alcalde, agradeciendo el compromiso de las administraciones que respaldan esta cita, “que en los últimos años ha dado un salto de calidad y se ha consolidado como uno de los eventos más importantes que tiene esta Ciudad Patrimonio. En esta ocasión contamos con la participación de 50 librerías y editoriales y una programación de más de 100 actividades concentradas en cuatro días”. También recalcó el hecho de que la feria está “dirigida a todos los públicos, pero especialmente dedicada al mundo infantil y juvenil.”

Cristóbal de la Rosa explicó que la actividad del Gobierno de Canarias en la feria se desarrollará en tres espacios denominados Ángel Guerra, Rincón Isleño y La Lapa, en los que habrá encuentros, debates, presentaciones de libros, y donde “tendremos una serie de autores que valen mucho la pena y estamos muy ilusionados con lo que van a presentar”, entre los que citó a Daniela Martín Hidalgo, Javier Fernández Alonso, Carla Antonelli, Elsa López o Sabina Urraca, entre otros.

David Mille recalcó la importancia de dar valor y apostar por el comercio y la venta de libros. “Es un sector que hay que apoyar porque está sometido a las amenazas de las grandes superficies, el comercio online y las grandes plataformas”, afirmó. Además, aseguró que la celebración del evento en La Laguna “es una combinación ganadora”.

En este sentido, José Carlos Acha valoró que esta cita sirva como enclave para disfrutar del libro como herramienta de pensamiento crítico y transmisión de ideas, pero también de carácter económico. “El Cabildo estuvo fuera de esta línea de apoyo a las ferias del libro y lo estamos tratando de recuperar, por un lado, con la Librería del Cabildo en la que estamos trabajando, el apoyo a los libreros y a través de potenciar los clubes de lectura de la Red Insular de Bibliotecas”, apuntó.

Finalmente, la presidenta de la Asociación de Libreros de Tenerife, Remedios Sosa, agradeció al Ayuntamiento de La Laguna, Gobierno de Canarias y Cabildo de Tenerife su colaboración para hacer posible la Feria del Libro de La Laguna 2024 y trabajar “con un objetivo común: promover el gusto y la afición por el libro y la cultura”, y destacó como principal novedad de este año es la ubicación de la feria en la plaza del Cristo “con una infraestructura enorme”, subrayando que “en ninguna edición anterior ha habido tantas casetas participantes”.   

Remedios Sosa detalló que la actividad literaria se desarrollará en tres espacios distribuidos por el recinto de la plaza, el Espacio Ángel Guerra, Espacio Rincón Isleño y Zona Cero, mientras que la actividad vinculada a las artes escénicas, la música, las nuevas tecnologías y actividades infantiles, escolares y familiares se plantean en la Zona La Lapa, dividido a su vez en Espacio a la Mar y Espacio Viento del Sur entre otros. Además, contará con una zona gastronómica y un escenario para conciertos.

Algunos de los autores destacados que participarán en esta edición de 2024 son René Merino, José Zoilo, Daniela Martín Hidalgo, Juan Torres López, Sabina Urraca, Carla Antonelli, Eugenia Tenenbaum, Amaia Arrazola, Tomás García Azkonobieta y Santiago Díaz, entre muchos.

Toda la programación y los contenidos están disponibles en la web www.ferialibrotenerife.es y sus redes sociales @ferialibrotenerife, así como en los canales del Ayuntamiento de La Laguna. Eventos de reconocido prestigio en las islas como el Festival Internacional de Clown, La Noche de los Cuentos o Festival Época incorporarán contenidos a la mayor fiesta del libro y la lectura de las islas. 

La feria regional del libro de Canarias se desarrolla desde 1988 y celebra este año su edición número 36. Desde 2021 la ciudad de La Laguna se ha convertido en su sede oficial.  Bajo su paraguas, libreros, instituciones públicas y privadas, asociaciones y público en general tendrán la oportunidad de generar un espacio único y diverso donde celebrar de forma conjunta la gran fiesta del libro y la lectura.

Esta feria regional está organizada por el Ayuntamiento de La Laguna y APROLITE y cuenta con el apoyo del Instituto Canario de Desarrollo Cultural, la Dirección General de Comercio del Gobierno de Canarias y el Cabildo de Tenerife, además del apoyo de un buen número de empresas y entidades privadas de las islas.

La Asociación Provincial de Empresarios del Comercio del Libro de Santa Cruz de Tenerife (APROLITE) actualmente cuenta con un total de 135 asociados en las cuatro islas de la provincia y participa de forma activa en la mayoría de eventos vinculados al libro o las librerías. Está también integrada en la Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros, (CEGAL), que reúne a 1.600 librerías en toda España. Y es miembro fundador de la recientemente creada Red Nacional de Ferias del Libro.

Aplicar la IA a nuestra empresa: Un camino hacia la eficiencia y la innovación en los negocios

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un factor crucial para la actual transformación empresarial. Las empresas que implementan IA no solo pueden mejorar su eficiencia operativa, sino también impulsar la innovación y obtener una ventaja competitiva respecto de su competencia. Sin embargo, empezar a aplicar IA es una tarea desalentadora para muchas empresas y autónomos debido a su desconocimiento.

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